人力資源如何做好 EDM 群發(fā)郵件營銷？

在人力資源行業(yè)，因?yàn)楣ぷ餍再|(zhì)和工作內(nèi)容，會經(jīng)常用到郵件。但是對于現(xiàn)在的大多數(shù)人來說，郵件是一個(gè)既熟悉又陌生的溝通工具。在互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展中，它的應(yīng)用非常成熟，但是也因此開始讓人感到有點(diǎn)老舊，適應(yīng)不了現(xiàn)在的需求。

作為人力資源從業(yè)者，是否有必要使用郵件、如何應(yīng)用電子郵件、如何滿足當(dāng)下的工作需求和使用體驗(yàn)，今天 SUBMAIL 與您一起探討。

一、行業(yè)分析

在維基百科中對于人力資源是這樣定義的：指一個(gè)機(jī)構(gòu)中由人所組成的勞動力。人力資源的安排、運(yùn)用稱為“人力資源管理”，關(guān)鍵功能是‘在合適的時(shí)間，將合適的人員，安排在合適的職務(wù)上’，乃企業(yè)用來治理與運(yùn)用人力資本的部門。

人力資源行業(yè)的從業(yè)人員，如何「溝通」是非常重要的，如何選擇溝通的方式，如何進(jìn)行溝通的過程，在溝通中加深對人的了解，從而完成人力資源工作的目標(biāo)。

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展給了人們越來越方便的溝通工具，但工具種類和方式的增加，人力資源行業(yè)如何選擇和應(yīng)用，從而更好地與人溝通也變得比較復(fù)雜。

在西方國家，人力資源行業(yè)在通訊工具的選擇上，97%選擇了電子郵件。但在中國，即時(shí)通訊軟件（如微信、qq）的流行，人們更習(xí)慣使用微信和qq來溝通。這不代表著電子郵件沒必要和沒意義，相比即時(shí)通訊軟件，電子郵件有不同的場景和不同的定位：

書面化

郵件相比其他溝通方式，具有書面化、正式化的優(yōu)勢。郵件的往來經(jīng)過、回復(fù)/對話、轉(zhuǎn)發(fā)/抄送等內(nèi)容一目了然。即時(shí)通訊軟件、面對面等方式相比下來就不夠正式、太過隨意。

溝通順便

不同的電子郵箱完美互通，有賬號、國家、設(shè)備、軟件等因素的限制和差別。不需要另外注冊不同的賬號，也不需要添加對方賬號、經(jīng)過對方同意后才能發(fā)送內(nèi)容。只要有郵箱地址，全球的郵箱都能送到，這對跨國企業(yè)或者境外業(yè)務(wù)尤為重要。

便于存證、保存時(shí)間長

人力資源公司或部門，涉及各個(gè)單位甚至多個(gè)公司之間的報(bào)表往來，如果使用即時(shí)通訊軟件溝通，不便于確認(rèn)當(dāng)時(shí)傳送版本和溝通結(jié)果。甚至很多即時(shí)通訊軟件對文件、圖片等聊天內(nèi)容設(shè)有期限，過期便無法打開，如果發(fā)生糾紛無法保證自身權(quán)益。而采用郵件的方式，能夠幫助我們更好的留證和確認(rèn)信息。

因此對于人力資源行業(yè)，不同的應(yīng)用場景和不同的內(nèi)容，需要選擇更恰當(dāng)?shù)姆绞?，幫助我們更好、更高效地從事人力資源工作。

二、應(yīng)用場景

招聘類：招聘廣告、面試通知、面試邀約、簡歷收集、入職offer……

管理類：工資條、會議通知、日程提醒、員工關(guān)懷、員工考核、事務(wù)通知 ……

三、注意事項(xiàng)

1.郵件現(xiàn)代化

郵件是傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)通訊工具，對于移動互聯(lián)網(wǎng)相對來說比較發(fā)達(dá)的中國，郵件似乎有些落伍和小眾化。應(yīng)用電子郵件需要結(jié)合國情和人們的使用習(xí)慣，對郵件進(jìn)行現(xiàn)代化適配。

比如郵件的界面、郵件的內(nèi)容、郵件的格式，避免郵件排版復(fù)雜混亂、內(nèi)容冗長?？梢允褂?的WAYIN編輯器，通過可視化的編輯器，可以直接拖曳式操作，元素模塊化自由排列，幫助您制作出現(xiàn)簡潔明了的現(xiàn)代化郵件。

2.郵件怎么寫

人力資源行業(yè)的郵件應(yīng)該以排版大方、布局合理、條理清晰、簡潔明了為主。人力資源所發(fā)送的郵件，代表著整個(gè)公司的對內(nèi)對外形象，無論是對外招牌類的郵件還是對內(nèi)的通知郵件，內(nèi)容必須符合公司整體的形象塑造和品牌調(diào)性。

關(guān)于怎么寫郵件的小貼士：

1.注意郵件不同設(shè)備的適配問題；

2.使用正確的標(biāo)點(diǎn)符號，不推薦使用一些夸張的符號；

3.不建議使用一些敏感、夸張或者營銷性強(qiáng)的詞匯。

3.關(guān)于附件

如有必要，不建議帶有附件。如有附件最好容量不要太大，數(shù)量控制在3個(gè)以內(nèi)最佳，以免影響郵件發(fā)送效果；最好對附件作出說明，不然直接發(fā)送附件可能對接收者造成一定困惑，影響附件的打開率。

4.通訊工具的配合、融合、整合

如何對通訊工具進(jìn)行全方面的跨界整合，我們是使用工具的人，而不是讓工具統(tǒng)御我們。比如郵件進(jìn)行邀約如何與微信配合，電話通知offer進(jìn)行溝通、郵件發(fā)送正式的offer。比如疫情期間，用郵件進(jìn)行接收簡歷，通過微信進(jìn)行線上遠(yuǎn)程面試。

以往的郵件往往使用超鏈接的方式來引流，但現(xiàn)在我們可以用更直觀的微信二維碼。

當(dāng)工作中通訊工具相互配合給了我們高效的工作體驗(yàn)，給了我們優(yōu)異的工作結(jié)果，讓我們能事半功倍地完成工作目標(biāo)。

四、郵件平臺的選擇

人力資源行業(yè)高效地應(yīng)用群發(fā)郵件，需要找到合適、好用的郵件平臺。

在選擇郵件平臺的時(shí)候，需要考慮一下四點(diǎn)：


行業(yè)的適配性

是否是正規(guī)的郵件平臺，對人力資源行業(yè)是否適配，能滿足相關(guān)應(yīng)用場景的需求。比如人力資源公司需要進(jìn)行大批量的招聘郵件群發(fā)。

操作的簡便性

郵件發(fā)送、編輯、地址簿的導(dǎo)入導(dǎo)出等功能和操作使用起來簡單順手，不繁瑣不影響工作效率。

數(shù)據(jù)的可追蹤性

群發(fā)出去的郵件往往無法收到直觀的回饋，無法獲知對方是夠閱讀。而一些優(yōu)秀的郵件平臺（比如 SUBMAIL ）可以精準(zhǔn)追蹤?quán)]件發(fā)送后的數(shù)據(jù)，比如用戶的地理位置、閱讀設(shè)備、超鏈接點(diǎn)擊數(shù)據(jù)等，并生成可視化的數(shù)據(jù)報(bào)告。

兼顧營銷和通知類

人力資源行業(yè)郵件通知類、營銷類都有較強(qiáng)的應(yīng)用和需求，因此郵件平臺需要兼顧通知和營銷類。

SUBMAIL 郵件平臺專為中小型企業(yè)創(chuàng)業(yè)者量身設(shè)計(jì)，提供簡單易用、拖拽式的WAYIN編輯器和利用云端通信技術(shù)的郵件高效發(fā)送體驗(yàn)，為人力資源行業(yè)提供專業(yè)、高效、高度可定制的郵件發(fā)送平臺

五、合作客戶

SUBMAIL 與多家人力資源公司保持多年的深度合作：

人瑞人才

香草招聘

魔方招聘

位來小獵

嘉興新起點(diǎn)人力資源有限公司

北京華易人力資源服務(wù)有限公司

麥斯特人力資源有限公司

六.合作案例

七.免費(fèi)試用

在選擇合適的郵件平臺的時(shí)候，最好做足夠的測試，驗(yàn)證是否符合自身的需求和應(yīng)用場景。 SUBMAIL 郵件平臺現(xiàn)已支持免費(fèi)試用，歡迎人力資源從業(yè)者注冊使用。