很多商家一直打算進行群發(fā)短信營銷,但苦于沒有太多聯(lián)系人號碼,不知道該如何才能收集精準(zhǔn)有效的手機號碼。除去那些可能違法的收集方式,在這里 SUBMAIL 短信平臺總結(jié)以下 7 點,探討下如何高效、精準(zhǔn)、合法合規(guī)地收集群發(fā)短信收集數(shù)據(jù)。
通過在公域平臺的展現(xiàn),吸引客戶了解和留下聯(lián)系方式。比如在公眾號/小程序/抖音/微博/各大搜索引擎等平臺。這種意向度根據(jù)平臺不同差異較大,覆蓋較廣。
通過線上/線下的調(diào)查問卷,了解客戶的需求和喜好,可用話費/小禮物/影視會員等獎品吸引客戶參與。這種意向度效果一般,覆蓋也一般。
通過各類活動和病毒營銷,來收集客戶手機號碼。比如拼多多興起的拼單、砍價模式,激發(fā)用戶自主裂變,匹配更多客戶。
客戶辦理會員卡,或者在店鋪/APP/網(wǎng)站進行注冊賬號,留下了手機號碼。通過這種形式,客戶一般都會對您的品牌和產(chǎn)品有較強的印象。
通過會員特權(quán)/價值/積分/優(yōu)惠等形式,邀請客戶成為會員,從而留下資料。會員客戶的意向度比較強,覆蓋比較窄。
已經(jīng)購買/參與/使用您的產(chǎn)品的客戶,意向度強,轉(zhuǎn)化效果好。
我們可以借助一些信息查詢軟件來進行收集,比如企查查、天眼查之類的軟件,找到企業(yè)信息公布的號碼,來收集精準(zhǔn)的用戶手機號碼。
最后,還是建議大家通過合法正規(guī)的方式來收集號碼。購買手機號碼這種方式是違法的。根據(jù) 2016 年 11 月實行的《信息安全技術(shù)個人信息安全規(guī)范》要求:不應(yīng)私下買賣客戶號碼數(shù)據(jù),不應(yīng)以欺詐、誘騙、誤導(dǎo)的方式收集個人信息,不應(yīng)從非法渠道獲取個人信息……
對于營銷推廣以及客戶經(jīng)營來說,號碼數(shù)據(jù)追求的不應(yīng)該是數(shù)量,而應(yīng)該追求質(zhì)量。聯(lián)系人具有較高精準(zhǔn)度、匹配度、意向度,不會讓我們的短信營銷石沉大海,才不會帶來的只有投訴和退訂,才能帶來一個較高的到達率和轉(zhuǎn)化效果。
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