雙11必看：短信營(yíng)銷(xiāo)攻略&短信模板推薦！

雙十一購(gòu)物狂歡節(jié)即將到了，商家們都在積極地進(jìn)行各種形式的營(yíng)銷(xiāo)推廣。而群發(fā)短信這種即時(shí)送達(dá)、批量下發(fā)、精準(zhǔn)投放、成本低廉的營(yíng)銷(xiāo)推廣方式，無(wú)疑成為了各行業(yè)商家的必選項(xiàng)。

然而，在雙11的購(gòu)物狂潮中，每個(gè)消費(fèi)者都將會(huì)收到大量的短信，如何讓自己的短信脫穎而出，發(fā)揮最大的作用，提高轉(zhuǎn)化率呢？

雙11群發(fā)短信可分為三個(gè)時(shí)期，雙11前期、雙11中期和雙11后期：

前期以預(yù)熱、喚醒、提醒、預(yù)定、加購(gòu)為主；

中期以促銷(xiāo)、紅包優(yōu)惠券、下單提醒、告罄提醒、截止提醒為主；

后期以限時(shí)返場(chǎng)、付款提醒、發(fā)貨通知、延遲發(fā)貨、簽收提醒、好評(píng)提醒為主。

雙11 前期

雙十一前期的短信內(nèi)容一般是：活動(dòng)預(yù)熱、喚醒客戶、吸引關(guān)注、引發(fā)客戶興趣、引導(dǎo)客戶加購(gòu)和預(yù)定、互動(dòng)參與和預(yù)告活動(dòng)內(nèi)容。CTA（行為召喚）以活動(dòng)預(yù)告+收藏、關(guān)注、加購(gòu)物車(chē)+價(jià)格促銷(xiāo)+支付定金為主。

雙11前期預(yù)熱短信模板：

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雙11 中期

雙十一中期強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品價(jià)格、優(yōu)惠力度和稀缺值（限時(shí)/限量），提醒未支付的買(mǎi)家及時(shí)購(gòu)買(mǎi)，CTA（行動(dòng)召喚）以搶劵+塑造稀缺+價(jià)格促銷(xiāo)+限時(shí)限量為主。

雙11中期促銷(xiāo)短信模板：

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雙11 后期

做好售后服務(wù)，提高好評(píng)率，建立良好口碑。避免因?yàn)槲锪?、發(fā)貨等問(wèn)題產(chǎn)生差評(píng)和退單。這時(shí)候的短信內(nèi)容一般是發(fā)貨通知、簽收提醒、售后跟進(jìn)、評(píng)價(jià)有禮，也可以有一些爆品的限時(shí)返場(chǎng)。

雙11后期服務(wù)短信模板：

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【XXXX】您的寶貝已經(jīng)順利送達(dá)，請(qǐng)注意查收。如有任何問(wèn)題或需要咨詢，歡迎隨時(shí)聯(lián)系我們的客服團(tuán)隊(duì)，我們將竭誠(chéng)為您服務(wù)！回T退訂

【XXXX】尊貴的會(huì)員，感謝您在雙11選擇我們的產(chǎn)品。希望您能提供寶貴的評(píng)價(jià)和曬圖，分享您的購(gòu)物體驗(yàn)。您有任何問(wèn)題或需要幫助，歡迎聯(lián)系客服團(tuán)隊(duì)?；貜?fù)T退訂

最后，在使用 SUBMAIL 賽郵下發(fā)短信時(shí)，別忘了用 SUBMAIL 在線分析報(bào)告，可以幫助您總結(jié)成果、分析數(shù)據(jù)，持續(xù)地改進(jìn)和優(yōu)化。

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